ליווי משפטי של עו"ד במסגרת תביעות ביטוח סיעודי
אדם שנמצא במצב סיעודי זקוק לעזרה בכל ההיבטים הקשורים לניהול משק בית, כולל קנייה של מצרכי מזון ומוצרים אחרים, הכנת אוכל, שטיפת כלים, ניקיון, החלפת מצעים, סידור וארגון, תשלום חשבונות שוטפים וטיפול בעניינים פיננסיים שונים. יציאתו מהבית של ילד או מבוגר סיעודי לרוב מצריכה ליווי של קרוב משפחה או מטפלת סיעודית, כאשר הטיפול הצמוד שהוא נדרש לו כרוך בעלות כספית משמעותית.
שליחותו המקצועית של עורך דין לענייני סיעוד היא לסייע לכל צעיר וקשיש סיעודי במימוש זכויות רפואיות באמצעות הגשת תביעה סיעודית. לאחר אישור תביעת סיעוד, המבוטח יהיה זכאי לכיסוי הוצאות רפואיות שונות ולקבלת תגמולי ביטוח חודשיים שיאפשרו לו לחיות בכבוד על אף הקשיים התפקודיים שמונעים ממנו להתנהל באופן עצמאי ולכלכל את עצמו.
בהתאם לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, תשנ"ד-1994 ולחוק הביטוח הלאומי [נוסח משולב], תשנ"ה-1995, חולים סיעודיים רשאים להגיש תביעות סיעוד למוסד לביטוח לאומי בעזרת עורך דין מומחה לתביעות נזיקין. מבוטח סיעודי מעל גיל 18 שטרם הגיע לגיל פרישה צריך להגיש גם תביעה לקצבת נכות כללית (טופס 7801).
עורך דין לענייני ביטוח סיעודי יכול ללוות אתכם לוועדה רפואית או לוועדת ערר שתתקיים בסניף הביטוח הלאומי הקרוב לביתכם, במהלכה רופא מומחה יבצע לכם בדיקה גופנית, קוגניטיבית או נפשית וישאל אתכם שאלות רפואיות שמטרתן לאמת את טענותיכם. אחרי שתאושר תביעתכם, תחלו לקבל קצבת סיעוד חודשית ישירות לחשבון הבנק שלכם.
אישור תביעת ביטוח סיעודי על ידי המוסד לביטוח לאומי מקנה למבוטח מגוון זכויות סיעודיות נוספות, לרבות אלו הבאות:
• השגחה.
• שירותי סיעוד בבית המטופל.
• סיוע של מטפל סיעודי במטלות הבית.
• עזרה סיעודית בנטילת תרופות קבועות.
• ביקור במרכז יום לאזרחים ותיקים.
• התקנת לחצן מצוקה על ידי חברות מורשות.
• איסוף כביסה מלוכלכת והחזרתה לבית המבוטח כשהיא נקייה ומקופלת.
• מוצרי ספיגה בהתאמה אישית.
• חברות בקהילה תומכת לקשיש סיעודי המתגורר בביתו הפרטי.
בנוסף לקצבת סיעוד מביטוח לאומי, אדם המחזיק בפוליסת ביטוח סיעודי קבוצתית המשולמת דרך קופת חולים מדי חודש זכאי לקבל תגמולי סיעוד מחברת הביטוח הפרטית בה הוא מבוטח מתוקף תשלומי פרמיה חודשיים שביצע לאורך השנים. עורך דין מומחה לדיני ביטוח ומיצוי זכויות רפואיות ידע להגיד לכם מהם סיכויי ההצלחה של תביעתכם על סמך המסמכים הרפואיים שברשותכם.
שימו לב כי חברות הביטוח מחויבות לשלם לכם גמלת סיעוד רטרואקטיבית מהיום בו הגעתם למצב סיעודי, כלומר ללא תלות במועד הגשת התביעה. כמו כן, הנכם משוחררים מהמשך תשלום פרמיה חודשית עבור פוליסת הביטוח הסיעודי של קופת חולים מרגע ההכרה בכם כמטופלים סיעודיים. מיותר לציין כי הפרמיות החודשיות ששולמו מיום ההכרה ועד יום אישור התביעה יוחזרו לכם במלואן.
אנשים שרכשו פוליסת ביטוח סיעודי פרטי הם בעלי כיסוי ביטוחי נוסף לכל מקרה סיעודי. במידה ואתם נמנים על קבוצה זו, חשוב שתדעו כי באפשרותכם להיעזר בעורך דין מוסמך לצורך הגשת תביעת סיעוד נפרדת נגד כל אחד מהגורמים הרלוונטיים לעניינכם, כולל הגופים הבאים:
• המוסד לביטוח לאומי
• החברה לה שילמתם פרמיה חודשית דרך קופת חולים
• חברת הביטוח הפרטית ממנה רכשתם ביטוח סיעודי נוסף באופן פרטי
תנאי הפוליסה הם הקו שמנחה את נציגי חברות הביטוח הפרטיות בבואם לאשר או לדחות תביעות סיעוד המוגשות על ידי מבוטחים אשר נפגעו בתאונות אישיות קשות או חלו במחלות חשוכות מרפא כמו סרטן. לדוגמה, נפגעי תאונות דרכים ותאונות עבודה בדרך כלל אינם מכוסים במסגרת פוליסת ביטוח סיעודי קולקטיבית שיש לחברי קופת חולים.
תביעות סיעוד עשויות להידחות מסיבות שונות, לרבות טעויות אנוש המבוצעות לעתים תכופות על ידי עובדי חברות הביטוח. אדם סיעודי שתביעתו נדחתה על ידי חברת ביטוח צריך לקבל ממנה מכתב דחייה מנומק היטב תוך 30 ימים ממועד הגשת התביעה, כאשר בעתיד החברה לא תהיה רשאית להעלות טענות משפטיות חדשות שאינן מופיעות במכתב הסירוב הראשוני.
דחיית תביעת ביטוח סיעודי פרטי אינה סוף פסוק כשמדובר במקרה סיעודי אמיתי שניתן להוכיח באמצעות חוות דעת רפואיות של רופאים מומחים בתחומים שונים. במקרים אלו כדאי להתייעץ עם עורך דין מומלץ בהקדם האפשרי כדי לא לאבד זכויות סיעודיות המגיעות לכם על פי החוק, שכן זכותכם להגיש ערעור על החלטת חברת הביטוח אך הזכות לערער קצובה בזמן.
משרד עורכי דין לענייני סיעוד יכול לעזור לכם להתמודד כמעט עם כל טענה משפטית או אחרת בגינה נדחתה תביעתכם לקצבת סיעוד מחברת הביטוח אם אתם אכן עונים על הקריטריונים שנקבעו בחקיקה ובפסיקה. לפניכם 6 דוגמאות לטענות שכיחות שאתם עלולים להיתקל בהן אם תגישו תביעה לתגמולי ביטוח סיעודי פרטי:
1. החברה תטען כי הסתרתם ממנה מידע רפואי משמעותי בעת הצטרפותכם לפוליסה, לא גיליתם לה על ליקויים רפואיים קיימים כשמילאתם הצהרת בריאות בעבר או הטעיתם אותה בכוונה תחילה במעמד הגשת התביעה הסיעודית, כאשר אתם יודעים כי אין בכך שמץ של אמת.
2. החברה תטען כי אינכם מצויים במצב סיעודי ולכן אתם לא עומדים בתנאי פוליסת סיעוד פרטית למרות שאתם מחזיקים במסמכים רפואיים המוכיחים כי טענתה משוללת כל יסוד.
3. החברה תטען כי חלה התיישנות על תביעתכם מכיוון שחלפו יותר מ-3 שנים מהיום בו התחילה תקופת ההתיישנות על אף שטרם חלפו 36 חודשים מקרות האירוע הביטוחי.
4. החברה תטען כי הנכם מצויים בתקופת אכשרה ולא תסכים לשלם תגמולי סיעוד עד שתקופה זו תסתיים בו בזמן שאתם סבורים כי קיימת לכם זכאות לסיעוד במהלך תקופת אכשרה על פי תנאי הפוליסה והוראות המפקח על הביטוח במשרד האוצר.
5. החברה תטען כי המקרה שלכם מוגדר כחריג בפוליסה ומשום כך אינכם זכאים לגמלת סיעוד אף על פי שאתם משוכנעים אחרת.
6. החברה תטען כי חוקרים פרטיים מטעמה ניהלו איתכם שיחה טלפונית או פנים מול פנים ממנה כביכול משתמע כי מצבכם הרפואי אינו מוגדר כמקרה סיעודי בעוד חוקר פרטי הפועל בשליחות חברת ביטוח אינו רשאי ליצור קשר ישירות עם מבוטחים המיוצגים על ידי עורכי דין מוסמכים.
ביטוח סיעודי פרטי מזכה מבוטחים הסובלים מקושי תפקודי, מחלות קשות או תשישות נפש בקצבה חודשית לתקופה של 5 שנים או לכל החיים, זאת בהתאם לתנאי הפוליסה שברשותכם. אישור תביעות סיעוד מותנה בביצוע בדיקה רפואית ומבחן הערכת תפקוד על ידי רופא מומחה מטעם חברת הביטוח. עורך דין מומחה לדיני ביטוח ינחה אתכם כיצד עליכם להתנהל במהלכה.
בדיקת רופא הכוללת מבחן יכולת תפקודית (ADL – Activities of Daily Living) מתבצעת בביתו של המטופל, בנוכחות קרוב משפחה אחד ועורך דין לענייני סיעוד המייצג את המבוטח מול חברת הביטוח ודואג שיקבל את חוות הדעת של הרופא הבודק בסיום הבדיקה. באופן כללי, הרופא בוחן את יכולתו של המבוטח לבצע בכוחות עצמו את הפעולות היום-יומיות הבאות:
• קימה ושכיבה
• התלבשות והתפשטות
• התרחצות
• אכילה ושתייה
• שליטה על סוגרים
• הליכה
מבוטחים במסגרת ביטוחים סיעודיים פרטיים יזכו לקבל תגמולי סיעוד אם הם אינם מסוגלים מבחינה מוטורית לבצע 3 מתוך 6 הפעולות הנ"ל. יש לציין, כי ישנן פוליסות ביטוח סיעודי מסוימות המתנות את הזכאות לקבלת קצבה בחוסר יכולת לבצע ללא עזרת הזולת רק 2 מתוך 6 פעולות ADL וכן פוליסות אחרות המעניקות פיצוי כספי משמעותי יותר למי שאין ביכולתו לבצע 4 מתוך 6 הפעולות הללו.
ילדים ומבוגרים עשויים להיות מוגדרים כמקרים סיעודיים גם אם הם אינם מתמודדים עם קשיים מוטוריים משמעותיים. לדוגמה, קטינים בעלי צרכים מיוחדים המאובחנים עם אוטיזם (ASD), הפרעות נפשיות או מומים מולדים אשר זקוקים להשגחה צמודה לרוב זכאים לקבלת קצבת סיעוד מביטוח לאומי ולזכויות ביטוחיות נוספות.
במצבים אחרים, לאחר ביצוע מבחן קצר לאבחון מנטלי המכונה "מיני מנטל", אנשים העונים על הגדרה של תשישות נפש גם כן נחשבים חולים סיעודיים משום שהם עלולים לסכן את עצמם או את הסביבה אם לא יזכו להשגחה צמודה בכל שעות היממה, כאשר תשישות נפש יכולה לבוא לידי ביטוי בכל אחת מהדרכים הבאים:
• ירידה ניכרת ביכולת קוגניטיבית
• בעיות זיכרון משמעותיות
• קשיים בהתמצאות בזמן ובמקום
• ירידת תפקוד קוגניטיבי אצל קשישים
• הפרעות התנהגות חמורות
• אדישות
• דמנציה
• אלצהיימר
לקבלת ייעוץ משפטי מעורך דין סיעוד מומלץ, התקשרו אלינו לטלפון: 077-501-3088 או שלחו לנו הודעה לוואטסאפ (WhatsApp): 052-699-8771
בעל תואר ראשון במשפטים בהצטיינות יתרה ורישיון נוטריון מטעם משרד המשפטים. עו"ד ונוטריון הלוי בעל ניסיון של למעלה מ-16 שנה, מתמחה בהוצאה לפועל, חדלות פירעון (פשיטת רגל) ודיני עבודה. הוא סייע לאלפי ישראלים לצאת לחיים כלכליים חדשים ורואה בעבודתו שליחות.